Questions fréquemment posées

Notre capacité de transport est de 16 personnes par vélo. Il y a 12 sièges de pédalage, plus deux sièges sur les essieux arrière qui ne pédalent pas. La banquette à l’arrière accueille 2-3 personnes.

Non, malheureusement, vous ne pouvez pas boire à bord. Mais pas de soucis, nous nous arrêtons dans des brasseries ou des bars en cours de route et nous vous assurons d’avoir suffisamment de temps pour prendre un verre !

• Pour les annulations effectuées plus de 14 jours avant la date de la visite : Remboursement intégral. 
• Pour les annulations effectuées moins de 14 jours avant la date de la visite : Un bon de remplacement sera fourni, valable jusqu’à la fin de la saison. 
• Pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date de la visite : Aucun remboursement ni bon de remplacement disponible. 
• Si la visite est annulée par Urban Pedal Tours, nous fournirons un remboursement intégral ou honorerons une réservation pour une date ultérieure. 

Toutes nos visites nécessitent un minimum de 8 participants pour être réalisées. Si nous ne parvenons pas à atteindre ce nombre minimum, nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter la visite.

Avec la météo au Québec, on ne sait jamais à quoi s’attendre, mais nous roulons qu’il pleuve ou qu’il vente ! En cas d’alerte météorologique grave, le guide déterminera s’il est sécuritaire de poursuivre. S’il y a de la neige au sol, nous n’enfourchons pas nos vélos et la visite sera annulée. Si le guide annule votre visite en raison de la neige ou pour toute autre raison, vous aurez la possibilité de reprogrammer ou de demander un remboursement intégral.

Absolument !! Choisissez parmi nos playlists ou connectez-vous à notre système stéréo Bluetooth à bord, et soyez le chef de file avec vos morceaux préférés !

Votre sécurité est notre préoccupation principale. Nos vélos sont équipés de sièges hauts, de guidons et de freins hydrauliques pour vous offrir confort et sécurité. Nous nous déplaçons généralement à une allure tranquille de 10 km/h. Le port du casque n’est pas obligatoire, mais si vous souhaitez en porter un, n’hésitez pas à en apporter un. Urban Pedal Tours ne fournit pas de casques.

Habillez-vous en fonction de la météo ! Si vous apportez une veste ou un pull, vous pouvez les ranger dans nos casiers à vélo si vous avez trop chaud. 

Nous recommandons vivement de porter des chaussures. NE PORTER PAS de tongs, de sandales à bout ouvert ou de talons hauts. 

Les pantalons ou les shorts sont préférables à une robe ou à une jupe.